Termos
Termos de Uso
Estes termos regulam o uso da plataforma Redação Certa e explicam os direitos, deveres e limites aplicáveis ao serviço.
Atualizados em 12 de outubro de 2026.
1. Objeto do serviço
A Redação Certa oferece plataforma digital de apoio ao estudo de redação, com recursos de envio, correção humana, acompanhamento de evolução, compra de redações avulsas, planos e ambientes para professores parceiros.
2. Cadastro e acesso
Ao criar uma conta, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O acesso pode ocorrer por e-mail e senha, por Google ou pelos dois métodos, conforme a configuração da conta.
2.1. Comunicações da plataforma
Ao criar a conta e aceitar estes Termos de Uso, inclusive no cadastro com Google, o usuário autoriza a Redação Certa a enviar comunicações da plataforma por e-mail e WhatsApp, sem necessidade de um aceite separado para cada categoria. Essas comunicações incluem boas-vindas e cadastro, confirmações e atualizações de compras, envio e correção de redações, respostas de atendimento, materiais de apoio, lembretes de estudo, novidades, ofertas e promoções dos serviços da plataforma. Essa condição é informada também no cadastro. O usuário pode ajustar ou cancelar o WhatsApp no Perfil e também enviando SAIR; pode cancelar ofertas por e-mail em Avisos ou pelo link presente na mensagem. Escolhas e cancelamentos anteriores são preservados, inclusive em novos acessos com Google. Cancelamentos são respeitados em novos envios e não desfazem mensagens já encaminhadas ao provedor. E-mails necessários à execução de compras, correções, atendimento e segurança da conta continuam disponíveis independentemente das ofertas. O recebimento está sujeito à disponibilidade dos canais e às regras dos provedores; a autorização não garante o envio de todos os tipos de mensagem nem substitui a autenticação necessária para acessar a conta. SMS depende de configuração e autorização próprias.
3. Planos, saldo avulso e pagamentos
Compras avulsas são apresentadas em redações, considerando o custo vigente da correção padrão. A carteira mantém os créditos originais, inclusive saldos residuais, sem alteração dos direitos adquiridos. Outros serviços têm consumo próprio. A cota do plano é separada desse saldo. Planos funcionam por ciclos fechados, conforme as condições exibidas no checkout. A ativação depende da confirmação do pagamento pelo provedor integrado.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pela segurança das credenciais de acesso, pelo conteúdo enviado na plataforma e pelo uso adequado dos recursos. É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
Os materiais, fluxos, elementos visuais, correções, textos institucionais e demais recursos da plataforma pertencem à Redação Certa ou a seus licenciantes, salvo conteúdos autorais enviados pelos próprios usuários.
6. Disponibilidade e suporte
A plataforma busca operar com alta disponibilidade, mas pode passar por manutenção, atualização ou indisponibilidade pontual. Em casos de falha operacional, o usuário pode recorrer aos canais oficiais de suporte.
7. Encerramento de conta
A Redação Certa poderá suspender ou encerrar contas que violem estes termos, comprometam a operação da plataforma ou utilizem os serviços de forma abusiva. O usuário também pode solicitar suporte para tratar questões da conta.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.